Մեր վաճառասրահներից գնված ապրանքի վերադարձը կամ փոխանակումն իրականացվում է «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի 23-րդ հոդվածի 1-ին կետի սահմանված կարգով, համաձայն որի` «Պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը ենթակա է փոխանակման կամ վերադարձման (14 օրվա ընթացքում), եթե պահպանվել են տվյալ ապրանքատեսակների փոխանակման համար օրենքով նկարագրված պայմանները՝ նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, կապարակնիքները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև վաճառված ապրանքի հետ սպառողին տրված ապրանքային կամ դրամարկղային չեկը»: